Quy Định Đổi Trả Hàng

THÔNG BÁO ĐỔI HÀNG

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
• Sản phẩm do Giày Contem sản xuất và được mua trên trang web http://contem.vn/
• Thời gian đổi hàng: trong vòng 3 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng.
• Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, đầy đủ các chi tiết, còn đủ bao hộp như ban đầu cùng phiếu giao hàng và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Không áp dụng cho sản phẩm giảm giá
II. QUY ƯỚC ĐỔI HÀNG
1. Trường Hợp 1: Đổi hàng do phát sinh từ Quý Khách
• Áp dụng cho những sản phẩm cần đổi size hoặc màu sắc.
• Trong trường hợp sản phẩm đổi không còn size hoặc màu sắc như Quý khách yêu cầu, Quý khách vui lòng đổi sang sản phẩm khác. Nếu sản phẩm đổi mới có giá trị cao hơn, Quý khách sẽ bù thêm phần chênh lệch đó. (Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển).
2. Trường Hợp 2: Đổi hàng do lỗi của nhà sản xuất
• Đối với những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc sản phẩm đã giao không đúng như đơn đặt hàng của Quý khách.
• Lỗi của sản phẩm phải do nhân viên của chúng tôi xác nhận trước khi đổi hàng cho Quý khách. Và sản phẩm bị lỗi sẽ được đổi mới 100% (Miễn phí vận chuyển).
III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI HÀNG
• Sản phẩm quá hạn đổi trả.
• Sản phẩm hư hỏng do tác động ngoại biên ( trầy xướt, rách thủng).
• Sản phẩm hư hỏng do bảo quản không đúng cách, chuột hay côn trùng cắn..
• Sản phẩm đã được tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi người sử dụng.
► Lưu ý: Tiền phí đổi hàng sẽ được tính bình thường theo bảng phí giao hàng.
· Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần phải thông báo trước.
Xin Quý khách vui lòng liên hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Online theo đường dây nóng 0973 061 434
hoặc chat trực tuyến với chúng tôi trước khi đổi hàng để chúng tôi phục vụ Quý khách tốt nhất.